Informativa sui rimborsi
Informativa sui rimborsi
La nostra informativa sui resi prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 30 giorni di tempo per richiedere un reso.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info.beerberon@gmail.com.
Se il reso viene accettato, ti comunicheremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Ti consigliamo di utilizzare un servizio tracciabile: Beerberon® non è responsabile per pacchi smarriti durante la restituzione. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo info.beerberon@gmail.com.
Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti, danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo caso, le spese di spedizione per il reso sono a nostro carico. Valuteremo il problema e faremo in modo di risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.
Non accettiamo il reso di articoli in promo o buoni regalo.
Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.
Diritto di Recesso — Unione Europea (D.Lgs. 206/2005)
Se sei un consumatore residente nell'Unione Europea, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza dover fornire alcuna motivazione. Le condizioni di restituzione sono le stesse indicate sopra (articolo nelle condizioni originali, con cartellini e imballaggio originario, con ricevuta o prova d'acquisto). Le spese di restituzione sono a carico del cliente, ai sensi dell'art. 57 del D.Lgs. 206/2005.
Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società emittente della carta elabori e renda visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo info.beerberon@gmail.com.